Ordini

Se si hanno difficoltà a confermare l’ordine tramite il nostro sito potete inviarci il vostro ordine via e-mail a: info@hobbyperline.com oppure tramite fax o contattandoci telefonicamente. Non confermando l’ordine on-line le possibili modalità di pagamento sono: bonifico-contrassegno-richiesta paypall . Per ulteriori chiarimenti visiona la pagina specifica sulle modalità di pagamento possibili sul nostro sito.

Quando un ordine è confermato si riceve in automatico un e-mail con tutto il riepilogo dei prodotti acquistati e dei dati di spedizione che si sono inseriti durante la conferma dell’ordine.

Dopo la conferma dell’ordine i nostri preparatori si mettono subito all’opera per la sua preparazione, considera che per gli ordini confermati fino alle 8,00 di mattina è prevista la spedizione il giorno stesso. Per tutti quelli confermati dopo le 8,00 di mattina la spedizione è prevista a partire dal giorno dopo. La preparazione degli ordini si bloccherà il sabato e la domenica.

Si, se il pacco non è stato ancora ritirato dal nostro corriere è possibile effettuare un’aggiunta. Considera che la procedura per effettuare un’aggiunta può variare in base alla modalità di pagamento che si è scelto.

Puoi indicarci tramite e-mail i codici dei prodotti che vuoi aggiungere in modo da poter modificare il tuo ordine e comunicarti il nuovo totale. Oppure, se preferisci puoi effettuare un ulteriore ordine con i codici che vuoi aggiungere e una volta confermato provvederemo ad unirlo al primo, naturalmente entrambi gli ordini saranno uniti in un unico pacco e sarà considerato un solo costo di contrassegno e spedizione se prevista dall’importo dell’ordine.

Puoi indicarci tramite e-mail i codici dei prodotti che vuoi aggiungere in modo da poter modificare il tuo ordine e comunicarti il nuovo totale da bonificare. Oppure, se preferisci puoi effettuare un ulteriore ordine con i codici che vuoi aggiungere e una volta confermato provvederemo ad elaborare il nuovo totale da bonificare. Naturalmente nel momento della spedizione entrambi gli ordini viaggeranno in unico pacco.

Se il vostro ordine non è stato ancora ritirato dal corriere possiamo prendere nota delle vostre sostituzione e procedere alla modifica del vostro ordine. Per effettuare delle sostituzioni potete contattarci tramite e-mail o tramite i nostri contattai telefonici. 

Certo, potete comunicarcelo via e-mail oppure contattandoci telefonicamente. Nel caso in cui si tratta di un ordine confermato tramite pagamento con carta di credito si procede immediatamente al rimborso dell’importo dell’ordine.

Con questa opzione si ha la possibilità di confermare l’ordine on-line e di venirlo a ritirare direttamente nella nostra sede a Monterotondo, evitando così i costi di spedizione.

Una volta effettuata l’elaborazione del vostro ordine, la ricevuta del vostro acquisto sarà inviata in automatico nella vostra “AREA PRIVATA”. Accedendo nella vostra area privata, nella sezione “fatture” troverete la vostra ricevuta/ fattura in formato PDF.

Certo, basta comunicarci i dati di intestazione e la Partita Iva.

Si, nel momento in cui l’ordine sarà ritirato dal corriere vi verrà inviata un e-mail con tutto il riepilogo dei dati di spedizione.