Spédire dans

Retours et Substitutions

Home » Service Clients » Retours et Substitutions

Vous avez acheté un composant mais c’est la mauvaise taille ? La tonalité de la couleur que vous avez choisie ne correspond pas à vos attentes?
Vous avez acheté les mauvais produits dans l’excitation du moment?
Pas d’inquiétudes! Retourner un produit est facile et sûr sur hobbyperline.com!




Dans les 30 jours à compter de la réception de votre commande

Envoyez un e-mail à e-mail a info@hobbyperline.com en indiquant votre nom, un contact téléphonique et le numéro de la commande à lequel fait référence.
Notre Service Clients vous contactera par e-mail pour vous illustrer la procédure du retour.


Remplissez le formulaire du Retour que vous avez reçu par e-mail et annexer-le aux produits que vous voulez rendre.

Envoyez le colis avec une boîte ou une enveloppe en papier bulle.

Ces produits devront être rendus intègres dans leur sachet d’origine.
Nous recommandons vivement de choisir une méthode d’expédition traçable et sûre pour s’assurer que l’expédition arrive régulièrement à notre siège.

L’adresse est:
Naif srl - via Leonardo da Vinci, 54/A
00015 Monterotondo (RM) - Italie


Vous serez contacté par notre Service Clients

pour définir les modalités du remboursement, qui aura lieu dans les 14 jours à partir de la réception de votre colis de retour.

HobbyPerline.com

Qui sommes nous Pourquoi HobbyPerline Politique de confidentialité Politique relative aux Cookies Cookie Preferences Contactez Nous

Vous pouvez nous suivre sur:

HobbyPerline.com

Qui sommes nous Pourquoi HobbyPerline Politique de confidentialité Politique relative aux Cookies Cookie Preferences Contactez Nous

Vous pouvez nous suivre sur: