Problèmes de navigation

À l’intérieur de votre espace en ligne vous trouverez différentes section qui contiennent des informations relatives à vos données personnelles et à vos commandes effectuées. Par exemple il est disponible une section dans laquelle il est collecté une énumération de toutes les commandes que vous avez effectuées sur le site de Hobbyperline ou bien dans la section « Factures » vous trouverez tous les récépissés ou les factures relatives à vos achats.

Comme pour chaque donnée personnelle vous avez la possibilité d’effectuer des changements. Il suffit effectuer le « Log in » et cocher la case « données personnelles » pour effectuer tous les changements nécessaires.

Bien sûr, il suffit effectuer le « Log in » pour accéder à votre espace en ligne, cocher la case « modifier le mot de passe » et modifier le mot de passe qu’il vous a été assigné avec un autre plus facile à mémoriser.

Si vous ne vous rappelez plus votre « nom d’utilisateur » et votre « mot de passe » premièrement cliquez sur l’inscription « Log in » que vous trouverez en haut sur la droite de la page d’accueil. Après avoir cliqué sur « Log in » vous trouverez en bas sur la gauche de la page l’option « Récupérer mot de passe ». Insérez à l’intérieur de la case l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et vous recevrez immédiatement un e-mail avec les nouvelles données pour vous connecter.

C’est très important insérer le « nom d’utilisateur » et le « mot de passe » en respectant parfaitement les caractères et les espaces prévus.

Bien sûr, il suffit sélectionner le « x » qui se trouve à côté di chaque produit dans le récapitulatif du panier.

Bien sûr, il suffit varier la quantité des produits dans le domaine spécifique de la mise à jour du panier et cocher «mise à jour».

Si votre commande a réussi vous recevrez un e-mail de confirmation avec tout le résumé des produits achetés.

Essayez de vous connecter dans votre « espace en ligne » -Mon Hobbyperline et cocher la case « mes commandes », là vous devriez trouvez votre commande en attente de paiement, en cochant « paie maintenant » il s’ouvrira directement la page de la banque pour insérer les données relatives à ta carte et donc conclure l’achat. Si votre commande n’est pas à l’intérieur de votre « espace en ligne » vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone et nous essayerons tout de suite à vérifier si les données sont mémorisées dans nos systèmes informatiques. Si notre contrôle aura un résultat positif il y aura la possibilité de rétablir la commande pour vous permettre de conclure l’achat.

Ça veut dire que très probablement aucun enregistrement a été effectué sur notre site avec l’adresse e-mail que vous êtes en train d’insérer. Par conséquent pendant la procédure d’achat vous pouvez cliquer sur « je ne suis pas enregistré » et effectuer l’inscription qui vous permettra de procéder avec les étapes du panier.

Non, ce n’est pas possible. Pendant la procédure d’achat il est nécessaire insérer les données obtenues à travers l’enregistrement c’est-à-dire « nom d’utilisateur » et « mot de passe » pour pouvoir procéder avec les achats.